察民情解民忧长宁城管志愿服务不停歇

  立足岗位持续开展学雷锋志愿服务活动，连日来，长宁城管人以实实在在的行动传承雷锋精神，更把志愿服务融入日常、化作经常，让城市管理变得更贴心、暖心。

  日前，新泾镇综合行政执法队以“城管服务进社区深入践行雷锋精神”为主题开展大调研、大走访活动，深入社区听民声、察民情、解民忧。

  分班分组分头行动，执法队结合镇域情况和实际，依托城管社区工作室这一联系居民的“前端触角”，采用“定人、定时、定点”值班制度，广泛开展普法宣讲、市民建议收集、投诉受理等志愿服务，增强居民参与社区治理的热情，让城市管理深层次地融合社区治理，让便民服务变得更精准。

  在走访社区过程中，执法二组发现，福泉路上某小区存在因垃圾乱堆放引发居民投诉不断的情况。对此，班组长郭元龙立即带领队员赶往现场，联系并协助环卫等部门开展定点清除行动。

  很快，经过铲除、搬运、清扫，共计清理出两车次的拾荒垃圾，绿化带周边的垃圾被清扫干净，困扰居民许久的“烦心事”得到圆满解决。

  一直以来，新泾镇综合行政执法队始终秉持“践初心 、暖人心 、善公益、乐志愿”的理念，通过城管社区工作室让学雷锋志愿服务活动融进日常工作的点滴中。

  为辖区企业办实事、解忧愁，助力营造良好的营商环境，日前，虹桥临空经济园区执法中队联合临空公司走进携程、百秋等企业，开展“进企业送服务”志愿活动。

  针对前期的深入调研，在志愿活动中，执法中队就保障性租赁住房政策，从房屋概况、地理位置、配套设施到办理流程、优惠政策等内容开展宣讲。与此同时，执法人员还针对《上海市住房租赁条例》中涉及保障性住房的相关条例进行了宣讲，为保障性租赁住房后续监管工作做好法律和法规宣传。

  于周家桥街道综合行政执法队而言，持续推进学雷锋志愿服务制度化、常态化，深入开展各项志愿服务，是坚持在做的事情。

  从2月底开始，周家桥街道综合行政执法队的队员们已先后走进中四、中山公寓、大家源、范北宁康、沈家郎等小区开展法治宣传活动。由熟悉业务的城管队员“打头阵”，结合不同违法形态宣讲有关规定法律法规条文，尤其是针对违法建筑、无证占道设摊经营、文明养宠、无证处置餐厨垃圾、建筑垃圾堆放和乱倒生活垃圾等居民关注度较高的违法行为开展面对面解读，拉近了城管与居民的距离，也让居民能自觉参与到城市管理中。

  开展联合共建的学雷锋“公益集市”活动，是江苏路街道综合行政执法队今年的创新举措之一。

  在活动中，面对居民的各类诉求，执法队员积极解答“违法建筑、噪音扰民、群租”等城管执法领域的政策法规。同时，另一路执法队员则走进居民区开展生活垃圾分类宣传。执法队员向居民推介部分单位分类投放管理的好经验、好做法，鼓励居委和物业广泛发动好“朋友圈”的力量，筑牢“线上线下”生活垃圾分类普法新阵地，并用“互动式”讲解方式让“垃圾分类新时尚”走心、入脑。

  为进一步拉近与社区居民的距离、增进社区居民对城管工作的理解和支持，近日，机动执法中队、北新泾街道综合行政执法队、仙霞新村街道综合行政执法队、天山路街道综合行政执法队等开展了形式丰富的志愿服务活动。执法队员们围绕垃圾分类、房屋管理、市容环境等与居民息息相关的内容，耐心细致地向社区居民普及城市管理相关法律和法规知识，营造了尊法、学法、守法、用法的良好氛围，切实做到了把法律法条讲清楚、讲明白、讲透彻。

  “通过一系列暖心、贴心的志愿服务活动，不停地改进革新城管工作方法，既赢得民心，也取得实效。”长宁区城管执法局执法大队副大队长韩明表示，新时代的城管执法人以实际行动践行和弘扬雷锋精神，让便民服务处处开花，不断的提高居民的获得感、幸福感。

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