餐厨垃圾油污外流 城管多方协调督促整改

  近日，临湘市柳女士向12345公众服务热线反映，近段时间向阳路某餐馆的厨余垃圾油渍，经常溢至人行道上，影响居民出行，且存在安全风险隐患，希望有关部门核实后督促其整改。

  接到派遣工单后，临湘市城市管理综合行政执法大队执法人员立即与柳女士取得联系了解相关情况，随后前往现场进行查看，经调查，该餐馆在门前人行道放置有两个餐厨垃圾回收桶，每天由专业公司做回收处理，近期由于厨余垃圾桶破损无人处置，造成潲水和油渍渗透至人行道，遇到下雨天就导致路面特别湿滑，不仅存在安全风险隐患还影响环境卫生。了解到详细情况后，执法人员一方面找到该店负责人，说明存在的问题，并现场督促将人行道上的油渍清理洗涤干净，同时告知要建立常态化管理机制，定期对垃圾桶外观和污染的路面进行清理洗涤；另一方面将有关问题积极向环卫部门进行反馈，协助按时换破损的桶，同时执法人员跟餐厨垃圾回收企业取得联系，要求在倾倒餐厨垃圾期间不得出现“抛洒漏滴”的情况，对于破损的桶要及时告知餐馆负责人来更换。第二天执法人员前往现场查看整改情况，所有问题都得到了解决。经电话回访投诉，对处理结果表示满意。

  据悉，临湘市城市管理综合行政执法大队将认认真真地对待每一条政务服务热线，全力提升群众诉求办理速度、效率和质量，形成政务服务热线工单事前、事中、事后的全流程闭环管理，用心、用情、用力为群众和企业办实事。

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