大麦网对可无条件退票投诉处理及时去哪儿快速处理酒店入住投诉

  近来，在消费保后台收到很多有关大麦网的投诉，投诉者称，自己在大麦网购买了多张表演门票，方案退掉其间一张。虽然大麦网的方针规定，顾客能够在48小时内无理由退票，但是在曩昔的十几个小时里，

  该投诉者忧虑，在这48小时的期限内，假如大麦网不当即处理他的退款请求，他可能会面对丢失。因而，他强烈要求大麦网赶快处理退款请求，并标明晰自己急需用钱，假如没有及时退款，日子将会受到影响。

  接到该顾客投诉后，消费保第一时刻反应到大麦网，随后投诉者反应已退款，并标明满足。

  近来，消费保收到投诉。该投诉者称自己在7月14日经过该渠道预订了一晚酒店，花费647元。但是，估计入住的时刻忽然遭受飓风气候影响，高铁部分道路停运，只能撤销出行方案。

  该投诉者标明当天地质灾害危险为4级，且渠道方针标明自然灾害等非人为原因能够不要钱撤销订单，但去哪儿网客服称飓风不属于自然灾害，不能作为撤销订单的理由。

  随后该投诉者与酒店单方面进行了交流，酒店标明并未建议不退款，仅仅没有收到渠道的退款请求。所以他再次与去哪儿网洽谈，渠道却标明只愿意补偿50%的费用。

  投诉者以为，去哪儿网的行为侵犯了顾客权益保护法，存在扫除或约束顾客权力的行为，是不公平的。他现在要求渠道将预订的房费647元全额退回。

  接到投诉后，消费保第一时刻将问题反应给去哪儿网，当天下午该投诉者反应问题已得到处理，标明十分满足。

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